배송 정책

1. 배송 방법 및 배송 시간
저희는 7~14일 소요되는 항공 배송을 제공합니다. 정확한 배송 기간은 배송지, 통관, 기타 불가항력적인 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 주문하신 상품이 최대한 빨리 도착하도록 최선을 다하겠습니다.

2. 무료 배송 정책
59달러 이상 주문 시 무료 배송 혜택을 누리세요. 단, 이 혜택은 일반 항공 배송에만 적용됩니다.

3. 주문 처리 시간
모든 주문은 48시간 이내에 처리 및 배송됩니다. 주문량이 많거나 기타 예외적인 상황이 발생할 경우, 배송 지연에 대해 안내해 드리겠습니다.

4. 배송비

5. 국제 배송
전 세계 배송이 가능합니다. 일부 국가 및 지역에는 배송 제한이 있을 수 있습니다. 고객님의 거주 지역이 지원되지 않는 경우, 결제 시 안내해 드립니다.

6. 추적 정보
주문하신 상품이 발송되면 운송장 번호가 포함된 이메일을 보내드립니다. 이메일에 있는 링크를 통해 배송 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.

7. 손상되거나 분실된 품목

만약 귀하의 상품이 운송 중에 손상되거나 분실된 경우, 상품을 받는 즉시 저희에게 연락해주세요. 저희는 상황에 따라 반품, 환불, 재배송 등 해결책을 제공해드리겠습니다.
운송회사의 통제 밖의 요인으로 인해 발생한 손상이나 손실에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

8. 관세 및 세금
해외 주문의 경우 관세 및 수입세가 부과될 수 있습니다. 이러한 비용은 수취인 부담이며, 도착 국가의 세관 정책에 따라 결정됩니다. 주문 전에 해당 국가의 규정을 확인하시기 바랍니다.

9. 배송 문제
잘못된 주소나 기타 이유로 배송에 문제가 발생할 경우, 해결을 위해 연락드리겠습니다. 주소 변경이나 주문 변경이 필요하시면 최대한 빨리 고객센터로 문의해 주세요.

10. 고객 지원
주문과 관련하여 질문이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 문의해 주세요. service@mesanel.com.

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