배송 정책
1. 배송 방법 및 배송 시간
우리는 7-14일의 배송 시간으로 항공 배송을 제공합니다. 정확한 배송 시간은 배송 목적지, 통관 및 기타 통제할 수 없는 요인에 따라 달라집니다. 귀하의 주문이 가능한 한 빨리 도착할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
2. 무료 배송 정책
$59 이상 주문 시 무료 배송 혜택을 누려보세요. 이 혜택은 표준 항공 배송에만 적용됩니다.
3. 주문 처리 시간
모든 주문은 48시간 이내에 처리 및 배송됩니다. 주문량이 많거나 기타 예외적인 상황이 발생하는 경우 지연이 발생하면 알려드리겠습니다.
4. 배송비
- 무료 배송: $59 이상 주문 시 무료 배송 혜택을 받으실 수 있습니다.
- 무료 배송 불가: 배송비는 주문 상품의 무게, 크기, 배송 주소를 기준으로 계산됩니다. 결제 시 배송비가 표시됩니다.
5. 국제배송
우리는 글로벌 배송을 제공합니다. 일부 국가 및 지역에는 제한이 있을 수 있습니다. 귀하의 위치가 지원되지 않는 경우 결제 시 알림을 받게 됩니다.
6. 추적 정보
주문이 배송되면 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이메일에 포함된 링크를 통해 패키지 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
7. 파손되거나 분실된 물품
- 배송 중 상품이 손상되거나 분실된 경우, 수령 후 즉시 연락주시면 상황에 따라 반품, 환불, 재배송 등의 조치를 취해드리겠습니다.
- 운송회사의 통제를 벗어난 요인으로 인한 손해나 손실에 대해서는 당사는 책임을 지지 않습니다.
8. 관세 및 세금
국제 주문의 경우 관세 및 수입세가 적용될 수 있습니다. 이러한 비용은 수령인의 책임이며 목적지 국가의 관세 정책에 따라 결정됩니다. 주문하기 전에 해당 국가의 규정을 확인하십시오.
9. 배송 문제
잘못된 주소나 기타 사유로 인해 배송 문제가 발생할 경우, 해결을 위해 연락드리겠습니다. 주소를 변경하거나 주문을 수정해야 하는 경우 가능한 한 빨리 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.
10. 고객지원
주문과 관련하여 질문이나 우려 사항이 있는 경우 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. serve@mail.mesanel.com.