配送ポリシー
1. 配送方法と納期
航空便での配送を行っており、納期は7〜14日です。正確な配達時間は、配送先、通関手続き、その他の制御できない要因によって異なります。ご注文をできるだけ早くお届けできるよう最善を尽くします。
2. 送料無料ポリシー
59 ドル以上のご注文で送料無料をお楽しみください。このオファーは標準航空輸送のみに適用されることに注意してください。
3. 注文処理時間
すべての注文は 48 時間以内に処理され、発送されます。注文量が多い場合、またはその他の例外的な状況の場合、遅延が発生する場合はお知らせします。
4. 送料
- 送料無料: 59 ドル以上のご注文は送料無料の対象となります。
- 送料無料以外: 送料はご注文の重量、サイズ、配送先住所に基づいて計算されます。送料はチェックアウト時に表示されます。
5. 国際配送
当社は世界各地への配送を提供しています。国や地域によっては制限がある場合があります。お住まいの地域がサポートされていない場合は、チェックアウト時に通知されます。
6. 追跡情報
ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。メール内のリンクからパッケージの進行状況を追跡できます。
7. 破損または紛失した商品
- 輸送中に商品が破損または紛失した場合は、商品到着後すぐにご連絡ください。状況に応じて、返品、返金、または再発送などの解決策を提供します。
- 配送会社の制御外の要因によって生じた損害や損失については、当社は責任を負いません。
8. 関税と税金
海外からのご注文の場合、関税および輸入税が適用される場合があります。これらの料金は受取人の責任であり、目的地の国の税関政策によって決定されます。ご注文前にあなたの国の規制をご確認ください。
9. 配送の問題
住所の間違いやその他の理由により配送に問題が発生した場合は、解決するためにご連絡させていただきます。住所の変更や注文内容の変更が必要な場合は、できるだけ早くカスタマーサービスまでご連絡ください。
10. カスタマーサポート
ご注文に関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 serve@mail.mesanel.com.