Versand

1. Versandarten und Lieferzeit
Wir bieten Luftfracht mit einer Lieferzeit von 7-14 Tagen an. Die genaue Lieferzeit hängt vom Versandziel, der Zollabfertigung und anderen unkontrollierbaren Faktoren ab. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich eintrifft.

2. Kostenlose Versandrichtlinie
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 59 $. Bitte beachten Sie, dass dieses Angebot nur für Standard-Luftfracht gilt.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und versendet. Bei hohem Bestellaufkommen oder anderen außergewöhnlichen Umständen informieren wir Sie über etwaige Verzögerungen.

4. Versandkosten

  • Kostenloser Versand: Bestellungen über 59 $ qualifizieren sich für kostenlosen Versand.
  • Nicht kostenloser Versand: Die Versandkosten werden basierend auf Gewicht, Größe und Lieferadresse Ihrer Bestellung berechnet. Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang angezeigt.

5. Internationaler Versand
Wir bieten weltweiten Versand an. In einigen Ländern und Regionen können Einschränkungen gelten. Sollte Ihr Standort nicht unterstützt werden, werden Sie beim Bezahlvorgang benachrichtigt.

6. Tracking-Informationen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Über den darin enthaltenen Link können Sie den Status Ihres Pakets verfolgen.

7. Beschädigte oder verlorene Gegenstände

  • Wenn Ihr Artikel während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt und wir werden je nach Situation eine Lösung wie beispielsweise eine Rücksendung, Rückerstattung oder einen erneuten Versand finden.
  • Wir sind nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, die durch Faktoren verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle des Transportunternehmens liegen.

8. Zölle und Steuern
Bei internationalen Bestellungen können Zölle und Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten gehen zu Lasten des Empfängers und richten sich nach den Zollbestimmungen des Ziellandes. Bitte überprüfen Sie die Bestimmungen Ihres Landes, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

9. Versandprobleme
Sollten aufgrund falscher Adressen oder aus anderen Gründen Lieferprobleme auftreten, werden wir Sie kontaktieren, um diese zu klären. Wenn Sie Ihre Adresse ändern oder Ihre Bestellung anpassen möchten, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice.

10. Kundensupport
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@mesanel.com.